Para iade politikası
İade Politikası
Ürünlerimiz gıda kategorisinde (yiyecek, içecek ve yağ gibi tüketilebilir ürünler) yer aldığı için hijyen ve gıda güvenliği kuralları gereği teslim edilen ürünlerde genel iade kabul edilmemektedir.
Ancak aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol ediniz. Eğer ürününüz:
- Hasarlıysa
- Kusurluysa
- Yanlış ürün gönderildiyse
Teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Sorunu değerlendirebilmemiz için mümkünse ürünün fotoğraflarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
İnceleme sonucunda talebiniz uygun bulunursa ürün için değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.
İade Edilemeyen Ürünler
Hijyen ve gıda güvenliği sebebiyle aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Açılmış ürünler
- Tüketilebilir gıda ürünleri (yiyecek, içecek, yağ vb.)
- Son kullanma tarihi riski olan ürünler
- İndirimli ürünler
- Hediye kartları
İletişim
Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda bizimle aşağıdaki e-posta adresinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: iletisim@kavel.tr