Para iade politikası

Açılmamış ürünler: 14 gün cayma hakkı

Ambalajı açılmamış ve mührü bozulmamış ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

1. iletisim@kavel.tr adresine sipariş numaranızla birlikte cayma talebinizi yazın.

2. Size iade için kargo bilgilerini e-posta ile iletelim.

3. Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol ediniz. Ürününüz:

✓ Hasarlı ya da kırık ulaştıysa

✓ Kusurluysa

✓ Yanlış ürün gönderildiyse

Sorunu hızlıca çözebilmemiz için lütfen mümkünse 48 saat içinde, ürünün ve kargo paketinin fotoğraflarıyla birlikte bize yazın.

Bu durumlarda kargo masrafı bize aittir; size yeni ürün gönderir veya ücretinizi iade ederiz.

İade edilemeyen ürünler

Hijyen ve gıda güvenliği sebebiyle aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

✕ Ambalajı veya mührü açılmış ürünler

✕ Kullanılmış ya da kısmen tüketilmiş ürünler

✕ Hediye kartları

İletişim

Her türlü iade ve değişim talebiniz için bize ulaşabilirsiniz.

iletisim@kavel.tr 0533 396 61 84