Kargo politikası
KAVEL · Kargo politikası
Siparişinizi özenle paketleyip en kısa sürede yola çıkarıyoruz.
|
Ertesi gün kargoya teslim |
Ücretsiz tüm siparişlerde |
1–5 gün teslim süresi |
Kargoya veriliş
- Stokta bulunan ürünler genellikle siparişinizden sonraki ilk iş günü kargoya verilir.
- Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde size kargo takip numarası e-posta ile gönderilir.
Teslimat süresi
- Kargoya verildikten sonra teslimat, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–5 iş günü sürer.
- Teslimatlar Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
- Siparişiniz her durumda, yasal süre olan 30 gün içinde teslim edilir.
Kargo ücreti
Adres bilgileri
Lütfen teslimat adresinizi ve telefon numaranızı eksiksiz ve doğru girin. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerde sizinle iletişime geçerek çözüm buluruz; adres değişikliği için ürün kargoya verilmeden önce bize yazmanız yeterlidir.
Hasarlı kargo
Paket hasarlı görünüyorsa, teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanızı rica ederiz.
Ürün hasarlı ulaştıysa lütfen mümkünse 48 saat içinde, fotoğraflarla birlikte bize yazın. Kargo masrafı bize ait olmak üzere yeni ürün gönderir veya ücretinizi iade ederiz.
Kargonuzla ilgili sorunuz mu var?
Sipariş numaranızla birlikte bize yazın, hemen yardımcı olalım.
iletisim@kavel.tr 0533 396 61 84